[CRMPipeRun] – UX/UI Designer
Descrição da oportunidade
#Por que ser um UX/UI Designer na CRMPipeRun:
- A PipeRun é uma plataforma 100% brasileira de CRM (Gestão de Relacionamento com Clientes) que ajuda empresas de serviços recorrentes a se organizarem para vender melhor.
- Testamos 87 ferramentas de CRM do mundo todo, não conseguimos ficar satisfeitos para uso interno na agência e decidimos criar o nosso.Foi 1 ano de desenvolvimento com beta testers para depois levarmos ao mercado uma solução com o que havia de melhor para o mercado brasileiro.
- Lançamos o CRM PipeRun em abril de 2017 e em menos de um ano atingimos mais de 200 clientes B2B.
- Com serviços caracterizados pelo atendimento personalizado e parametrizações adaptadas à realidade de cada cliente, a PipeRun se coloca em posição de destaque no cenário nacional.
- O desafio será entender as necessidades e comportamentos dos usuários e clientes, criar interfaces inovadoras e eficazes, e aprimorar a experiência de usuário através de pesquisa, prototipagem, testes de usabilidade, análise de concorrentes, colaboração multidisciplinar e melhoria contínua
#Seu desafio na CRMPipeRun será:
- Você será responsável por fornecer manutenção as interfaces do atual sistema e aprimorar as interfaces do CRM, mapeando as necessidades dos clientes, projetando protótipos (telas estáticas, protótipos navegáveis, guia de estilos via Figma), utilizando as melhores práticas de UX/UI.
- Você terá um papel crucial na transformação da experiência do usuário, posicionando nossos produtos como um diferencial competitivo no mercado.
- Você será responsável por alinhar interfaces e usabilidade aos mais altos padrões globais de tecnologia, sempre com foco em resultados e inovação, mantendo o cliente no centro de todas as decisões e forte orientação para resultados.
#O que você vai fazer todos os dias:
- Pesquisa e análise de usuários: Realizar entrevistas e pesquisas com clientes e usuários internos (nós utilizamos nossos produtos), para entender profundamente suas necessidades, comportamentos e expectativas
- Análise da concorrência: Estudar produtos concorrentes para identificar oportunidades de diferenciação e melhorias contínuas.
- Desenvolvimento de Interfaces: Criar interfaces intuitivas e eficazes, garantindo uma experiência de usuário de excelência, alinhada com as últimas tendências e práticas do mercado de tecnologia.
- Prototipagem e Testes de Usabilidade: Desenvolver protótipos navegáveis e conduzir testes de usabilidade em plataformas web e mobile, ajustando designs com base no feedback dos usuários.
- Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar em estreita colaboração com os times de produto e engenharia, assegurando que as soluções de design sejam tecnicamente viáveis e executadas com excelência
- Melhoria Contínua: Propor e implementar planos de melhoria contínua para o design system e produtos, baseados em análises de dados e feedbacks de usuários.
#Estamos atraindo vivências e experiências em:
- Design UX/UI, com foco em web e mobile.
- Design responsivo e ciclo de desenvolvimento de software.
- Empresas de tecnologia ou SaaS.
- Metodologia de design de serviço.
#O que você precisa conhecer e saber fazer:
- Figma: Construir protótipos (telas estáticas, protótipos navegáveis, guia de estilos via Figma, Sketch, Adobe) e construir Design de Interfaces, compreendendo a melhor forma de apresentar o conteúdo aos clientes nas diversas resoluções.
- MixPanel: Analisar e compreender dados de usuário para orientar decisões baseadas em métricas, conversando com a experiência do usuário.
- UserPilot: Analisar e compreender dados de usuário para orientar decisões baseadas em métricas, para criar experiências de usuário personalizadas e orientadas por dados.
- Design Responsivo: Desenvolvimento de telas responsivas.
- Aplicar Metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban para facilitar as entregas e comunicação com o time e clientes.
- Analisar dados de uso e métricas para tomar decisões informadas sobre design e experiência do usuário.
- Resolver problemas utilizando princípios de UX/UI – Usabilidade, Acessibilidade, Consistência, Feedback e Eficiência
- Entender e atender às necessidades dos usuários, colocando o cliente sempre no centro das decisões
- Apresentar ideias e resultados de forma clara a stakeholders internos e externos
- Colaborar de maneira eficaz com equipes multidisciplinares, mantendo uma postura proativa e receptiva a feedbacks
#Se você conhecer também….sua curva de crescimento será acelerada !
- Pós-graduação: Em UX, Design de Produtos Digitais ou áreas correlatas.
- Certificações em UX/UI: Certificações reconhecidas em design de experiência do usuário ou interface de usuário.
- Familiaridade com CRM: Experiência anterior no design de interfaces para sistemas CRM ou software B2B.
- HTML e CSS: Experiência no uso dessas linguagens.
