AIDA

# Por que fazer parte da AIDA:

– Pioneirismo em IA Generativa para CX: A AIDA é a primeira plataforma brasileira que escuta, lê, analisa e entende a mente do consumidor numa interface completa, intuitiva e transparente. Diferente de outras tecnologias baseadas em NLP, a IA generativa permite entender o contexto da conversa, identificando sutilezas como tom de voz, ironia ou sarcasmo e até mesmo reconhecer quando um palavrão é usado como elogio.

– Impacto Real na Transformação do CX: Você contribuirá para extrair valor das interações e insights para o aprimoramento de produtos, serviços, processos ou a experiência do consumidor. Nossa tecnologia transforma “uma mina de ouro dentro das empresas que são todos os contatos com os seus clientes, todas as ligações, os chats respondidos” em dados acionáveis.

– Vanguarda Tecnológica Nacional: Nossa IA é especialista na demanda do mercado brasileiro. São anos de experiência em inovação e CX, combinando as melhores bases de IA para resultados confiáveis especificamente adaptados ao contexto brasileiro.

# O que fazemos na AIDA:

Nossa Solução Central:

Desenvolvemos uma solução com inteligência artificial generativa capaz de analisar e compreender voz e texto do cliente – seja por telefone, app de mensageria, chats, extraindo insights valiosos para melhorar a experiência do cliente.

Processamento em Escala:

Nossa tecnologia consegue fazer análises em escala, como demonstrado quando “processamos as 300 mil ligações e fizemos a transcrição, anonimização. Rodamos os prompts em 10 horas”.

Plataforma Completa:

– Crie, gere, revise e navegue por sua árvore de motivos usando a IA
– Identifique novos motivos de contato com acuracidade e rapidez
– Obtenha insights poderosos a partir do cruzamento de métricas geradas pela IA
– Crie perguntas em linguagem natural, adapte a plataforma às necessidades do seu negócio

# Como trabalhamos na AIDA:

– Implementação Rápida e Resultados Visíveis: Teste e implementação em dois ou três meses. A implementação da AIDA é rápida assim como são percebidos os seus resultados.

– Transparência e Autonomia: Acesse livremente a plataforma. Você e sua equipe poderão criar comandos, fazer perguntas, navegar por motivos e acessar os detalhes de cada interação.

– Foco em Enterprise: A empresa brasileira adota um modelo de SaaS Enterprise, focando em companhias com grande volume de atendimentos – com mais de 500 mil clientes.

Para quem é a AIDA:

– Para Desenvolvedores que querem inovar em IA: Profissionais interessados em trabalhar com IA Generativa aplicada ao processamento de linguagem natural, análise de sentimentos avançada e sistemas de alta performance para processamento de grandes volumes de dados conversacionais.
– Para quem busca impacto em CX: Especialistas que querem contribuir para transformar como empresas brasileiras entendem e se relacionam com seus clientes, utilizando tecnologia de ponta para gerar insights acionáveis.
– Para todos: É para quem se anima em construir uma solução pioneira no Brasil, trabalhando com clientes enterprise e ajudando a definir o futuro da análise de Customer Experience com IA Generativa.